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要将危机看作塑造政府形象的契机，政府首先得建立畅通的信息沟通渠道，所以，在危机管理中，政府要及时发布信息，保障公众知情权，这样还能避免谣言的产生，能够起到稳定人心的作用。

在一些社会危机事件中，政府很难独自完全化解危机，而是需要广大群众的帮助和配合。

这就导致了我国现有社会救助制度中的相关政策在制定时存在盲区，因而落实也较为困难。